Descripción general

Las empresas se enfrentan al reto de comunicar en un escenario que ha cambiado. La oferta casi infinita de canales y soportes obliga a redefinir los planteamientos clásicos de la comunicación interna y externa de las marcas. Las preguntas se acumulan. Y las empresas necesitan respuestas que puedan usar en su día a día.

El curso ‘Cómo comunicar desde las empresas’ ofrece, con ejemplos prácticos y cercanos analizados a través de la metodología del caso, las herramientas necesarias para desplegar estrategias de comunicación adaptadas a las nuevas reglas del juego de la comunicación.

Unidades de contenido

• Del papel a las cinco pulgadas. La radiografía del cambio digital.
• Los nuevos canales: donde esté tu cliente.
• Repensando la estrategia de comunicación. Las auditorías personalizadas.
• Las operaciones de la estrategia comunicación. Combatiendo las inercias: lo que antes valía, tal vez ya no.
• El departamento (infinito) de atención al cliente: en la ventanilla del whatsapp.
• O comunicas… o te comunican. El posicionamiento de las marcas.
• Estrategias de credibilidad a largo plazo.
• Cómo conversan las marcas en el entorno digital. La generación de empatía. Cómo crear una comunidad (el sentimiento de pertenencia).
• La generación de contenidos de marca. La empresa también es un medio.
• Big data. En busca de la información personalizada.
• Cómo enfrentarse a una crisis en la era del whatsapp y Facebook.
• Las fake news en las empresas.
• Tu estrategia. Ejercicios prácticos de comunicación de empresa.